МИНИСТЕРСТВО СПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Сибирский государственный университет физической культуры и спорта"

рабочая программа дисциплины (модуля) / практики

Технологии продаж в туристской индустрии

Учебный план

43.03.02 Туризм очно 2019.plx

43.03.02 Туризм

Б1.В.ДВ.03.01

Форма обучения

очная

Квалификация

бакалавр

Программу составил(и):

старший преподаватель, Стафеева А.Ю.

Профиль:

Туристско-экскурсионная деятельность

Распределение часов дисциплины по семестрам

Семестр

(<Курс>.<Семестр на курсе>)

7 (4.1)

Итого

Недель

17

Вид занятий

УП

РП

УП

РП

Лекции

10

10

10

10

Практические

30

30

30

30

Итого ауд.

40

40

40

40

Кoнтактная рабoта

40

40

40

40

Сам. работа

64

64

64

64

Часы на контроль

4

4

4

4

Итого

108

108

108

108

стр. 2

УП: 43.03.02 Туризм очно 2019.plx

1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) / ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ

1.1

Целью изучения дисциплины является подготовка обучающихся к решению технологического типа задач профессиональной деятельности для освоения технологий продаж туристского продукта. 

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) / ПРАКТИКИ В СТРУКТУРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

Цикл (раздел) ООП:

2.1

Требования к предварительной подготовке обучающегося:

2.1.1

Анимация в туристской и экскурсионной деятельности

2.1.2

Технологии туристской деятельности

2.1.3

Технология организации туроператорских и турагентских услуг

2.1.4

Туристские формальности

2.1.5

Страхование и риски в туристском и экскурсионном обслуживании

2.1.6

Технология организации услуг питания  в процессе туристского обслуживания

2.1.7

Технологии туристской деятельности

2.2

Дисциплины и практики, для которых освоение данной дисциплины (модуля) / практики необходимо как предшествующее:

2.2.1

Брендинг туристских дестинаций

2.2.2

Выполнение и защита выпускной квалификационной работы

2.2.3

Технологии массовых туристских мероприятий

3. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) / ПРАКТИКИ

ПК УВ-4: Способен разрабатывать и применять технологии обслуживания туристов с использованием технологических и информационно-коммуникативных технологий

ПК УВ-4.1:Знает:

- технологии обслуживания туристов;

ПК УВ-4.5:Знает:

- информационно-коммуникативные технологии, используемые при организации продаж и обслуживании туристов;

ПК УВ-4.7:Умеет:

- использовать информационно-коммуникативные технологии, необходимые при организации продаж и обслуживании туристов;

ПК УВ-4.8:Имеет опыт:

- использования технологии продаж, разработки технологии обслуживания туристов с использованием технологических и информационно-коммуникативных технологий;

ПК УВ-5: Способен организовать процесс обслуживания потребителей на основе нормативно-правовых актов, с учетом запросов потребителей и применением клиентоориентированных технологий

ПК УВ-5.1:Знает:

- клиентоориентированныхе технологии, способы ведения переговоров с туристами с учетом запросов потребителей;

ПК УВ-5.2:Умеет:

- вести переговоры с туристами на основе нормативно-правовых актов, согласовывая условия оказания туристских услуг;

ПК УВ-5.3:Имеет опыт:

- оказания туристских услуг с применением клиентоориентированных технологий;

ПК УВ-6: Способен рассчитывать и анализировать затраты деятельности организации туристской индустрии, туристского продукта в соответствии с требованиями потребителя и (или) туриста, обосновывая эффективные управленческие решения 

ПК УВ-6.3:Знает:

- методики расчета и анализа затрат деятельности организации туристской индустрии, туристского продукта;

ПК УВ-6.6:Умеет:

- рассчитывать и анализировать затраты деятельности организации туристской индустрии, туристского продукта;

- разрабатывать текущие и перспективные планы реализации туристских продуктов;

ПК УВ-6.9:Имеет опыт:

- обоснования управленческих решений при организации деятельности на предприятиях индустрии туризма;

ПК УВ-7: Способен к продвижению туристского продукта с использованием современных технологий 

ПК УВ-7.1:Знает:

- технологии продвижения туристских и экскурсионных услуг;

ПК УВ-7.2:Умеет:

- использовать различные технологии продвижения туристских и экскурсионных услуг;

стр. 3

УП: 43.03.02 Туризм очно 2019.plx

ПК УВ-7.3:Имеет опыт:

- проведения мероприятий по продвижению туристских и экскурсионных услуг с использованием современных технологий;

- оценки эффективности проводимых мероприятий продвижения, отбирая наиболее эффективные каналы;