43.03.02 Туризм
(<Курс>.<Семестр на курсе>)
Срок действия программы: 2022-2023 уч.г.
Зав. кафедрой Кравчук Т.А.
Протокол от 16.05.2022 г. № 7
Зав. кафедрой Кравчук Т.А. ______
исполнения в 2025-2026 учебном году на заседании кафедры
_______
Зав. кафедрой Кравчук Т.А. ______
исполнения в 2024-2025 учебном году на заседании кафедры
_________
Зав. кафедрой Кравчук Т.А. _______
исполнения в 2023-2024 учебном году на заседании кафедры
____________
Зав. кафедрой Кравчук Т.А. _______
исполнения в 2022-2023 учебном году на заседании кафедры
________
- клиентоориентированныхе технологии, способы ведения переговоров с туристами с учетом запросов потребителей;
- вести переговоры с туристами на основе нормативно-правовых актов, согласовывая условия оказания туристских услуг;
- оказания туристских услуг с применением клиентоориентированных технологий;
ции
Опрос проводится по вопросам, выносимым на семинарское занятие. Работа на семинаре оценивается по следующей схеме:
а) студент умеет самостоятельно работать с учебной литературой и научными источниками; свободно, достаточно подробно излагает изученный материал по всем вопросам, рассматриваемым на занятии, демонстрирует его понимание; корректно пользуется научной терминологией; может самостоятельно делать выводы; имеет собственную точку зрения и может ее аргументировать – 8-10 баллов;
б) студент умеет самостоятельно работать с учебной литературой и научными источниками; свободно, достаточно подробно излагает изученный материал по всем вопросам, рассматриваемым на занятии, демонстрирует его понимание (с незначительными ошибками); корректно пользуется научной терминологией; может самостоятельно делать выводы – 6-7 балла;
в) студент умеет самостоятельно работать с учебной литературой и научными источниками; может излагать изученный
материал по отдельным вопросам, рассматриваемым на занятии, но допускает в таком изложении незначительные ошибки; корректно пользуется научной терминологией – 4-5 балла;
г) студент в целом владеет материалом по отдельным вопросам, рассматриваемым на занятии, но не достаточно полно демонстрирует его понимание, мало пользуется научной терминологией, допускает ошибки – 3-2 балла;
д) студент слабо владеет изучаемым материалом, плохо его понимает, практически не пользуется научной терминологией – 1 балл;
е) ответ, не соответствующий требованиям предыдущих пунктов – 0 баллов.
Шкала оценивания разработка проекта массового туристского мероприятия
Уровни усвоения Количество
баллов за 1 часть контрольной
работы Показатели выполнения
Высокий 15-20 Проект детально разработан и оформление соответствует требованиям. Правильно определены цель и задачи мероприятия и оно соответствует туристской направленности. Детально продумана программа мероприятия, разработаны правила проведения отдельных этапов. Учтены потребности целевой аудитории клиентов. Применены клиентоориентированные технологии. Верно просчитано время на проведение частей мероприятия.
Средний 10-14 Проект детально разработан и оформление соответствует требованиям. Правильно определены цель и задачи мероприятия и оно соответствует туристской направленности. Детально продумана программа мероприятия,
Ниже сред-него 5-9 Проект детально разработан и оформление соответствует требованиям. Не верно определены цель и задачи мероприятия, либо оно соответствует туристской направленности. Детально продумана программа мероприятия, не разработаны правила проведения отдельных этапов. Частично учтены потребности целевой аудитории клиентов. Не применены клиентоориентированные технологии. Не просчитано время на проведение частей мероприятия.
Низкий 0-4 Проект детально разработан и оформление соответствует требованиям. Не верно определены цель и задачи мероприятия, либо оно соответствует туристской направленности. Не продумана программа мероприятия, или не разработаны правила проведения отдельных. не учтены потребности целевой аудитории клиентов. Не применены клиентоориентированные технологии. Неверно просчитано время на проведение частей мероприятия.
Шкала оценивания реализации проекта массового туристского мероприятия
Высокий 15-20 Проект реализован своевременно в соответствии с положением и сценарием, учитывая возрастные и социальные особенности контингента в соответствии с правилами проведения отдельных этапов. Применены клиентоориентированные технологии. Соблюден тайминг мероприятия. Осуществляется взаимодействие с клиентами на протяжении всего мероприятия, удерживается их внимание.
Средний 10-14 Проект реализован своевременно в соответствии с положением и сценарием, учитывая возрастные и социальные особенности контингента в соответствии с правилами проведения отдельных этапов. Частично применены клиентоориентированные технологии. Соблюден тайминг мероприятия. Осуществляется взаимодействие с клиентами на протяжении всего мероприятия, удерживается их внимание.
Ниже сред-него 5-9 Проект реализован своевременно в соответствии с положением и сценарием, учитывая возрастные и социальные особенности контингента. Есть отклонения от правил проведения отдельных этапов. Частично применены клиентоориентированные технологии. Есть не значительные отклонения в тайминге. .Лишь частично осуществляется взаимодействие с клиентами ни удерживается их внимание
Низкий 0-4 Проект реализован своевременно в соответствии с положением и сценарием, не учтены возрастные и социальные особенности контингента. Есть отклонения от правил проведения отдельных этапов. Частично применены клиентоориентированные технологии. Значительные отклонения в тайминге. Хаотично осуществляет взаимодействие с клиентами и не способен удерживать их внимание
Защита проекта (0-20 баллов)
а) лаконичность, логичность и последовательность представления информации; использование коротких слов и предложений; минимизация количества предлогов, наречий, прилагательных; заголовки привлекают внимание; один слайд содержит не более трех фактов, выводов, определений; использование разные виды слайдов: с текстом; с таблицами; с диаграммами; вся презентация оформлена в едином стиле; использование возможности компьютерной анимации для представления информации на слайде; презентация наглядна, отражает сущность проекта; выступление поддерживает презентацию; ответы на вопросы аргументированы -16-20 баллов;
б) лаконичность, логичность и последовательность представления информации; использование коротких слов и предложений; минимизация количества предлогов, наречий, прилагательных; заголовки привлекают внимание; один слайд содержит более трех фактов, выводов, определений; использование одного вида слайдов (только текст); вся презентация оформлена в едином стиле; использование возможности компьютерной анимации для представления информации на слайде - 11-15 баллов;
в) нет лаконичности, логичности и последовательности представления информации; использование коротких слов и предложений; минимизация количества предлогов, наречий, прилагательных; заголовки привлекают внимание; один слайд содержит более трех фактов, выводов, определений; использование одного вида слайдов (только текст); вся презентация оформлена в едином стиле; использование возможности компьютерной анимации для представления информации на слайде; презентация не в полной мере отражает сущность продукта; ответы на вопросы даны неполно - 5-10 баллов;
г) нет лаконичности, логичности и последовательности представления информации; использование коротких слов и предложений; минимизация количества предлогов, наречий, прилагательных; заголовки не привлекают внимание; один слайд содержит более трех фактов, выводов, определений; использование одного вида слайдов (только текст); презентация не отражает сущность проекта; ответы на вопросы отсутствуют - 0-4 балла.
Бонус за посещаемость (10 баллов)
Бонусные 10 баллов выставляются обучающимся, не имеющим пропусков занятий.
возрастныеОсоществляется вщаимодействие с клиентами на протяжении всего мероприятия, удерживается их внимание
Проект (разработка) - 20 баллов 1*20=20
Реализация проекта - 20 баллов 1*20=20
Защита проекта - 20 баллов 1*20 =20
Бонус за посещаемость (10 баллов) 1*10=10
Итого 100
Соответствие БРС оценке на зачете
Оценка Итоговое количество рейтинговых баллов
зачтено 61-100
не зачтено менее 61