МИНИСТЕРСТВО СПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Сибирский государственный университет физической культуры и спорта"
рабочая программа дисциплины (модуля) / практики
Проректор по УР _______________
43.03.02 Туризм заочно 2019.plx
43.03.02 Туризм
_________________________Арбузин И.А.
Туристско-экскурсионная деятельность
Распределение часов дисциплины по курсам
УП: 43.03.02 Туризм заочно 2019.plx
Канд.пед.наук, Зав.каф., Чусовитина О.М.
Председатель учебно-методической комиссии факультета:
Кравчук Т.А. _________________
Рабочая программа дисциплины/ практики
разработана в соответствии с ФГОС ВО:
Федеральный государственный образовательный стандарт высшего образования - бакалавриат по направлению подготовки 43.03.02 Туризм (приказ Минобрнауки России от 08.06.2017 г. № 516)
составлена на основании учебного плана:
утвержденного учёным советом вуза от 25.05.2023 0:00:00 протокол № 14
Протокол от 11.05.2021 г. № 15
Срок действия программы: 2021-2022 уч.г.
Зав. кафедрой Чусовитина О.М.
Рабочая программа одобрена на заседании кафедры
______________________________________________
Протокол от 12.05.2021 г. № 8
рабочая программа утверждена на учебно-методической комиссии факультета
УП: 43.03.02 Туризм заочно 2019.plx
Протокол от __ __________ 2027 г. № __
Зав. кафедрой Чусовитина О.М. ______
Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена для
исполнения в 2027-2028 учебном году на заседании кафедры
Протокол от __ __________ 2027 г. № ____
_______
Председатель учебно-методической комиссии факультета
Визирование РПД для исполнения в очередном учебном году
Протокол от __ __________ 2026 г. № __
Зав. кафедрой Чусовитина О.М. ______
Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена для
исполнения в 2026-2027 учебном году на заседании кафедры
Протокол от __ __________ 2026 г. № ___
_________
Председатель учебно-методической комиссии факультета
Визирование РПД для исполнения в очередном учебном году
Протокол от __ __________ 2025 г. № __
Зав. кафедрой Чусовитина О.М. _______
Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена для
исполнения в 2025-2026 учебном году на заседании кафедры
Председатель учебно-методической комиссии факультета
Протокол от __ __________ 2025 г. № ___
____________
Визирование РПД для исполнения в очередном учебном году
Протокол от __ __________ 2024 г. № __
Зав. кафедрой Чусовитина О.М. _______
Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена для
исполнения в 2024-2025 учебном году на заседании кафедры
Протокол от __ __________ 2024 г. № __
________
Председатель учебно-методической комиссии факультета
Визирование РПД/РПП для исполнения в очередном учебном году
УП: 43.03.02 Туризм заочно 2019.plx
1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) / ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ
Формирование у студентов систематизированных знаний о закономерностях управления, о психологических особенностях поведения человека в организации, об организации работы малых коллективов исполнителей
2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) / ПРАКТИКИ В СТРУКТУРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
Требования к предварительной подготовке обучающегося:
Дисциплины (модули) и практики, для которых освоение данной дисциплины (модуля) / практики необходимо как предшествующее:
Проектно-технологическая практика
Выполнение и защита выпускной квалификационной работы
Подготовка к сдаче и сдача государственного экзамена
3. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) / ПРАКТИКИ
ОПК-2: Способен осуществлять основные функции управления туристской деятельностью
ОПК-2.2: Знает:
- цели, задачи, методы, функции менеджмента в туризме;
ОПК-2.3: Умеет:
- использовать основные методы и приемы планирования, организации, мотивации и координации деятельности структурных подразделений и отдельных сотрудников объектов туристской сферы;
ОПК-2.4: Имеет опыт:
- осуществления контроля деятельности структурных подразделений объектов туристской сферы;
УК-3: Способен осуществлять социальное взаимодействие и реализовывать свою роль в команде
УК-3.1: Знает:
- методы осуществления социального взаимодействия в коллективе работников туристской организации;
УК-3.2: Знает:
- психологические особенности общения с различными категориями групп людей (по возрасту, этническим и религиозным признакам и др.);
УК-3.4: Умеет:
- определять способы и методы социального взаимодействия в коллективе работников туристской организации;
УК-3.5: Умеет:
- эффективно взаимодействовать с другими членами команды, в т.ч. участвовать в обмене информацией, знаниями и опытом и презентации результатов работы команды;
УК-3.7: Имеет опыт:
- реализации своей роли в команде;
4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) / ПРАКТИКИ
Наименование разделов и тем /вид занятия/
Раздел 1. Теоретические основы психологии управления
Управление как общественное явление /Лек/
Управление как социальный феномен. Предмет науки управления. Этапы её развития. Системный, ситуационный, прагматический, количественный подходы к управлению. Понятие о психологии управления. Уровни психолого-управленческой проблематики. Социальная организация как объект управления. Психологическая сущность социальной организации. Признаки организации. Принципы построения современной организации. Структура социальной организации. Формальная структура, неформальная. Причины и закономерности функционирования неформальных структур.
УП: 43.03.02 Туризм заочно 2019.plx
Управление как общественное явление /Ср/
Подготовка к тестированию по вопросам:
1. Управление как социальный феномен. Предмет науки управления. Этапы её развития.
2. Системный, ситуационный, прагматический, количественный подходы к управлению.
3. Понятие о психологии управления.
4. Уровни психолого-управленческой проблематики.
5. Психологическая сущность социальной организации. Признаки организации. Структура социальной организации.
6. Принципы построения современной организации. Формальная структура, неформальная.
7. Причины и закономерности функционирования неформальных структур.
Особенности основных управленческих культур /Пр/
Вопросы для рассмотрения:
1. Американская управленческая культура
2. Японская управленческая культура
3. Европейская управленческая культура
4. Советская управленческая культура
Особенности основных управленческих культур /Ср/
Подготовка к семинарскому занятию по вопросам:
1. Американская управленческая культура
2. Японская управленческая культура
3. Европейская управленческая культура
4. Советская управленческая культура
Механизмы групповой динамики в организации /Ср/
Подготовка к тестированию по вопросам: Сущность групповой динамики. Процессы и явления групповой динамики: руководство и лидерство; принятие групповых решений; нормообразование (выработка групповых мнений, правил, ценностей и др.); формирование функционально-ролевой структуры; сплочение; групповое давление и другие способы регуляции индивидуального поведения; конфликты и др. Групповые феномены в организации Стадии развития коллектива организации: возникновение, формирование, стабилизация, совершенствование или распад.
Раздел 2. Психология личности руководителя
УП: 43.03.02 Туризм заочно 2019.plx
Структура управленческой деятельности /Лек/
Отношения в организации – предмет труда руководителя. Социально-управленческая ситуация: понятие, методы анализа и регулирования. Организационная культура как социально-психологическая проблема. Факторы результативности деятельности руководителя. Руководство и лидерство как социальные феномены (интерактивная).
Понятие о руководстве, управлении и лидерстве. Стили руководства. Индивидуальный стиль управления. Социальные роли руководителя.
Структура управленческой деятельности /Ср/
Подготовка к тестированию по вопросам: Отношения в организации – предмет труда руководителя. Социально-управленческая ситуация: понятие, методы анализа и регулирования. Организационная культура как социально-психологическая проблема. Факторы результативности деятельности руководителя. Руководство и лидерство как социальные феномены (интерактивная).
Понятие о руководстве, управлении и лидерстве. Стили руководства. Индивидуальный стиль управления. Социальные роли руководителя.
Личность руководителя /Пр/
УК-3.1 УК-3.4 ОПК-2.2 ОПК-2.3
Вопросы для рассмотрения:
1.Личность руководителя и ее основные характеристики
2. Функции и структура деятельности руководителя
3. Соотношение власти и авторитета
4. Понятие управленческого стиля
Личность руководителя /Ср/
УК-3.1 УК-3.4 ОПК-2.2 ОПК-2.3
Подготовка к семинарскому занятию по вопросам:
1.Личность руководителя и ее основные характеристики
2. Функции и структура деятельности руководителя
3. Соотношение власти и авторитета
4. Понятие управленческого стиля
Деловая игра
Вопросы для рассмотрения:
1. «Круг менеджмента»
2. Планирование как функция управления
3. Организация и мотивация как функции управления
4. Контроль как функция управления
Подготовка к деловой игре
Вопросы для рассмотрения:
«Круг менеджмента»
Планирование как функция управления
Организация и мотивация как функции управления
Контроль как функция управления
УП: 43.03.02 Туризм заочно 2019.plx
Общее руководство и правила принятия управленческих решений /Ср/
УК-3.1 УК-3.4 ОПК-2.2 ОПК-2.3
Выполнение контрольной работы по вопросам:
1. Специфика управленческого решения.
2. Виды управленческих задач.
3. Основные этапы подготовки и реализации управленческих решений.
4. Коллективные формы выработки управленческих решений.
Управленческое общение в деятельности руководителя /Ср/
Выполнение контрольной работы по тематике:
Общение как социальный феномен. Особенности управленческого общения. Проблемы межличностного восприятия в управленческом ощени. Общение руководителя с подчиненными как обмен информацией. Условия эффективного взаимодействия в управленческом общении. Социальные и психологические основы принятия управленческих решений.
Общая характеристика процессов принятия управленческих решений. Типология управленческих решений. Уровни организации управленческих решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Этапы принятия решений. Социальная ответственность менеджера.
Группа как объект управления /Ср/
УК-3.1 УК-3.2 УК-3.4 УК-3.5
Выполнение контрольной работы по тематике:
Понятие группы и организации в психологии управления. Структура и потенциал социальной организации. Личность и малые группы в организации. Социально-психологический климат организации (интерактивная). Понятие социально-психологического климата. Способы взаимодействия в коллективе. Влияние лидера на социально-психологический климат коллектива. Управление социально-психологическим климатом организации.
Психология управления поведением и деятельностью подчинённого /Ср/
УК-3.1 УК-3.2 УК-3.4 УК-3.5
Выполнение контрольной работы по тематике:
Характеристика процесса адаптации подчинённого к условиям организации. Виды адаптации. Характеристика социально-психологической адаптации. Система регуляции поведения и деятельности личности. Регуляторы поведения и деятельности подчиненного. Приемы и методы социальной регуляции. Роль организационных ценностей, ритуалов, традиций в регуляции поведения и деятельности подчиненного
Раздел 3. Психология личности подчиненного и группы
УП: 43.03.02 Туризм заочно 2019.plx
Личность работника как объект управления /Ср/
Выполнение контрольной работы по тематике:
1. Человек как управляемая система.
2. Личность и ее социальные роли.
3.Социальные нормы как регуляторы поведения личности в группе
Этапы развития коллектива организации /Ср/
Выполнение контрольной работы по вопросам:
1. Особенности формирования коллектива.
2. Особенности управления коллективом на разных этапах его развития
Способы оптимизации социально-психологического климата коллектива /Пр/
Деловая игра
Вопросы для рассмотрения:
1. Виды отношений в группе.
2. Формы воздействия людей друг на друга.
3. Совместимость людей в группе.
4. Лидерство в группе.
5. Факторы, влияющие на социально-психологический климат.
6. Показатели психологического климата и их определение
Способы оптимизации социально-психологического климата коллектива /Ср/
Подготовка к деловой игре
Вопросы для рассмотрения:
1. Виды отношений в группе.
2. Формы воздействия людей друг на друга.
3. Совместимость людей в группе.
4. Лидерство в группе.
5. Факторы, влияющие на социально-психологический климат.
6. Показатели психологического климата и их определение
5. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ И ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ
1. Тестирование
Примерные тестовые задания
Обведите буквы правильных ответов
1. Что характеризует советскую управленческую культуру?
а) управленцы целенаправленно проводятся через цепочку смен должностей в разных подразделениях фирмы, овладевая искусством управления;
б) управление рассматривается как специализированный вид деятельности, требующий специального образования;
в) для этой культуры характерна гибкость, умение приспособиться к изменившимся обстоятельствам, готовность пойти на нестандартные решения.
2. Как соотносятся между собой понятия «управление» и «руководство»?
а) эти понятия тождественны;
б) управление является более широким понятием;
в) руководство является более широким понятием;
г) эти понятия не имеют ничего общего.
2. Контрольная работа
Примерное задание контрольной работы
Тема: Личность руководителя. Индивидуальные стили управления. 1. Социально-психологический портрет личности руководителя. 2. Типология стилей управления.
Методические рекомендации
В рамках данной темы необходимо рассмотреть социально-психологические характеристики личности руководителя. Представления руководителя о самом себе. Понятия «я-концепция», «самооценка», социальная ориентация руководителя. Авторитет руководителя. Психологический (моральный, функциональный) и формальный (должностной) авторитет.
Также тема контрольной работы предполагает изучение личностных качеств успешного руководителя: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная устойчивость, готовность к риску, ответственность и надежность, эмпатия, коммуникативная компетентность. Типология руководителей и стилей управления: авторитарный, демократический, либеральный.
УП: 43.03.02 Туризм заочно 2019.plx
3. Деловая игра
Пример деловой игры
Кораблекрушение
Цели занятия: исследование процесса принятия решения группой, обучение эффективному поведению для достижения согласия при решении групповой задачи, коррекция индивидуальной организаторской деятельности.
Время: 1,5 часа.
Материалы: копии инструкций, большие бумажные листы и карандаши.
Каждому члену группы дают следующую инструкцию и просят выполнить задание в течение 15 минут.
Инструкция: вы дрейфуете на яхте в южной части Тихого океана. В результате пожара большая часть яхты и ее груза уничтожена. Яхта медленно тонет. Ваше местонахождение неясно из-за поломки основных навигационных приборов, но вы находитесь примерно на расстоянии тысячи миль к юго-западу от ближайшей земли.
Ниже дан список 15 предметов, которые остались целыми и не повреждены после пожара. В дополнение к этим предметам вы располагаете прочным надувным спасательным плотом с веслами, достаточно большим, чтобы выдержать вас, экипаж и все перечисленные ниже предметы. Имущество оставшихся в живых людей составляют пачка сигарет, несколько коробков спичек и пять рублевых банкнот.
Ваша задача — классифицировать 15 ниже перечисленных предметов в соответствии с их значением для выживания. Поставьте цифру 1 у самого важного предмета, цифру 2 — у второго по значению и так далее до пятнадцатого, наименее важного для вас, После того, как завершена индивидуальная классификация, группе дается 45 минут для выполнения общего задания. Это упражнение на групповое принятие решений. Ваша группа, руководствуясь принципом достижения согласия при принятии совместного решения, должна прийти к единому мнению относительно места в классификации каждого из пятнадцати предметов, прежде чем оно станет частью группового решения. Достичь согласия трудно, поэтому каждая оценка будет получать полное одобрение всех участников. Группа старается каждую оценку дать так, чтобы все члены группы могли с ней согласиться хотя бы отчасти.
5.2. Промежуточная аттестация
Зачет выставляется, при условии выполнения заданий текущего контроля не менее чем на 40 баллов.
5.3. Бально-рейтинговая система оценки
ТЕКУЩИЙ КОНТРОЛЬ:
Тестирование - min - 10 б.; max - 15 б.
Контрольная работа - min - 20 б.; max - 30 б.
Деловая игра - min - 10 б.; max - 15 б.
ИТОГО по текущему контролю - min - 40 б.; max - 60 б.
6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) / ПРАКТИКИ
6.1. Рекомендуемая литература
6.1.1. Основная литература
Основы менеджмента: учеб. пособие для студентов и слушателей курсов повышения квалификации
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.
Основы менеджмента: пер. с англ.
Удалова И. Б., Удалова Н. М., Машинская Е. А.
Менеджмент в туристской индустрии: учеб. пособие
Москва: Дашков и К°, 2021
https://www.iprbookshop.ru/102274
Менеджмент в туристской индустрии: учеб. пособие для студентов вузов
Симферополь: АНО "ООВО УЭУ", 2018
https://www.iprbookshop.ru/86406
Психология управления: учеб. пособие для студентов вузов
Саратов: Вузов. образование, 2014
https://www.iprbookshop.ru/18337
Чудновский А. Д., Королев Н. В., Гаврилова Е. А., Жукова М. А., Зайцева Н. А.
Менеджмент туризма: учеб. для студентов вузов
Москва: Федерал. Агентство по туризму, 2014
Удалова И. Б., Удалова Н. М., Машинская Е. А.
Менеджмент в туристской индустрии: учеб. пособие для бакалавров
Москва: Дашков и К°, 2014
Теория управления: учеб. пособие для студентов вузов
6.1.2. Дополнительная литература
УП: 43.03.02 Туризм заочно 2019.plx
Шаповалов В. И., Попов Д. А.
Теоретико-методологические основы психологии менеджмента: учеб. пособие
Саратов: Вузов. образование, 2017
https://www.iprbookshop.ru/58321
Психология управления. Практикум: учеб. пособие для студентов вузов
https://www.iprbookshop.ru/48016
Карымова О. С., Якиманская И. С., Молокостова А. М., Бендас Т. В.
Психология управления в организации: учеб.-метод. пособие для студентов вузов
Оренбург: Изд-во ОГУ, 2015
https://www.iprbookshop.ru/54148
Психология управления: учеб. пособие для студентов вузов
https://www.iprbookshop.ru/35535
Психология управления: учеб. пособие для студентов вузов
https://www.iprbookshop.ru/51639
6.2. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
сайт библиотеки СибГУФ : lib.sibsport.ru
образовательный портал и система дистанционного обучения : moodle.sibgufk.ru
официальный сайт вуза : sibsport.ru
6.3.1 Перечень программного обеспечения
- офисный пакет MS Office либо аналог (например, LibreOffice);
- программы для просмотра документов в формате pdf (Adobe Reader или аналог).
6.3.2 Перечень информационных справочных систем
Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU (https://www.elibrary.ru/)
Академия Google (https://scholar.google.ru/)
7. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) / ПРАКТИКИ
Учебная доска, столы и стулья для обучающихся (число посадочных мест не менее количества обучающихся в отдельной учебной группе), стол и стул для преподавателя, мультимедиа проектор, экран.
Для самостоятельной работы обучающихся необходимы помещения, оснащенные компьютерной техникой с возможностью подключения к сети "Интернет" и обеспечения доступа в электронную информационно-образовательную среду ФГБОУ ВО СибГУФК:
учебный корпус 2: ауд. 405, 407, 502, 602,
учебный корпус 4: ауд. 102, 305, 312,
учебный корпус 5: 222, 229, 422
8. ВИД, ТИП И СПОСОБЫ ПРОВЕДЕНИЯ ПРАКТИКИ